Questions fréquentes sur mes bougies artisanales
Commande, retrait, entretien et créations sur mesure : les réponses à vos questions.
Commander et récupérer
Comment commander une bougie ?
Pour commander une bougie, cliquez sur « Commander cette bougie » dans la page Mes bougies, ou écrivez-moi via le formulaire, WhatsApp ou par téléphone au +41 79 459 38 46. Je vous recontacte pour confirmer la disponibilité et les détails, puis nous fixons ensemble le moment du retrait.
Où récupérer ma bougie ?
Les bougies se récupèrent sur place à Villars-Sainte-Croix (1029, Vaud), au moment convenu ensemble après confirmation de votre commande. Je vous communique l'adresse exacte du retrait lorsque je confirme votre demande. Adresse et disponibilités de retrait : [À CONFIRMER CLIENT]
Peut-on payer en ligne ?
Non, il n'y a pas de paiement en ligne sur ce site : vous m'envoyez une demande, je vous la confirme personnellement, et le règlement se fait au moment convenu. Moyens de paiement acceptés : [À CONFIRMER CLIENT]
Créez-vous des bougies sur mesure pour un mariage ou un événement ?
Oui, je crée sur demande des bougies et des compositions pour les mariages, les célébrations et les fêtes, en accord avec les couleurs et le thème de votre événement. Décrivez-moi votre projet via le formulaire ou WhatsApp. Quantités, délais et tarifs : [À CONFIRMER CLIENT]
Mes bougies et leur entretien
Livrez-vous ou envoyez-vous les bougies par la poste ?
Pour le moment, le mode prévu est le retrait de la bougie à Villars-Sainte-Croix. La possibilité de livraison ou d'envoi postal reste à préciser : [À CONFIRMER CLIENT]
Quelle cire utilisez-vous ?
Mes documents de présentation mentionnent une cire de soja végétale ; la composition exacte de chaque bougie est à confirmer : [À CONFIRMER CLIENT]
Combien de temps dure une bougie ?
La durée de combustion dépend de la taille de la bougie, du nombre de mèches et de la façon de la brûler ; je vous l'indique pour chaque création au moment de la commande. Durées précises par modèle : [À CONFIRMER CLIENT]
Quels parfums proposez-vous ?
Les parfums disponibles varient selon les créations ; je vous les indique lors de votre demande. Liste des parfums : [À CONFIRMER CLIENT]
Comment entretenir une bougie pour qu'elle brûle bien ?
Pour qu'une bougie brûle bien, laissez-la fondre sur toute sa surface lors du premier allumage, recoupez la mèche à environ 5 mm avant chaque utilisation et ne la laissez pas brûler plus de trois ou quatre heures d'affilée. Gardez-la à l'abri des courants d'air.
Quelles précautions de sécurité faut-il prendre ?
Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance, posez-la sur un support stable et résistant à la chaleur, éloignée des rideaux, des objets inflammables, des enfants et des animaux. Les fleurs séchées décoratives ne doivent pas entrer en contact avec la flamme : retirez-les si la cire fond jusqu'à elles.
Quels sont les délais pour une commande ?
Le délai dépend de la création choisie et de sa disponibilité : une bougie déjà réalisée peut être récupérée rapidement, une création sur mesure demande plus de temps. Délais habituels : [À CONFIRMER CLIENT]
Puis-je offrir une bougie en cadeau ?
Oui, mes bougies et bouquets de fleurs en cire sont pensés aussi pour offrir : anniversaire, remerciement ou simple attention. Dites-moi dans votre demande qu'il s'agit d'un cadeau. Emballage cadeau : [À CONFIRMER CLIENT]
Le catalogue
Les bougies sur les photos sont-elles disponibles ?
Les photos montrent mes vraies créations. Chaque pièce étant faite à la main, la disponibilité varie : envoyez-moi votre demande et je vous confirme si la bougie est disponible ou si je peux la refaire à l'identique ou presque.
Pourquoi deux bougies du même modèle ne sont-elles pas identiques ?
Parce que chaque bougie est fabriquée à la main : les fleurs séchées, les teintes et les finitions varient légèrement d'une pièce à l'autre, ce qui rend chaque bougie unique.
Les prix sont-ils affichés ?
Les prix sont indiqués sur chaque bougie lorsqu'ils sont confirmés ; sinon, je vous les communique en réponse à votre demande. Grille de prix : [À CONFIRMER CLIENT]
Mariages et événements
Combien de temps à l'avance faut-il me contacter pour un mariage ?
Le plus tôt est le mieux, afin d'avoir le temps de définir ensemble la création et de la fabriquer à la main. Délai minimum conseillé : [À CONFIRMER CLIENT]
Pouvez-vous adapter les couleurs à mon thème ?
Oui, chaque création sur demande est pensée en harmonie avec le thème de votre événement : couleurs, fleurs et formes sont choisies avec vous lors de notre échange.
Proposez-vous des petites bougies à offrir aux invités ?
Oui, je réalise des petites bougies, par exemple en verrine, qui peuvent servir d'attention pour vos invités. Quantités possibles et tarifs : [À CONFIRMER CLIENT]
Vous trouverez aussi des conseils détaillés dans la rubrique Conseils.
Une autre question ?
Écrivez-moi, je vous réponds personnellement.
